Autodesk; una ne fa, cento ne combina.

ID:080629-01

Tipologia: Bug - Info

Software Applicabile:
- AutoCAD 2010
- AutoCAD 2009
- AutoCAD LT 2010
- AutoCAD LT 2009

Il processo di gestione dei pacchetti "software" dovrebbe essere semplice. Ad ogni codice "serial number" corrispondono dei prodotti con una predeterminata quantità di postazioni attivabili.

Non bastano i distributori, non farò nomi in quanto si dice il peccato ma non il peccatore, che si dimenticano di registrare i contratti. Con il risultato che il cliente non riesce ad attivare il prodotto, con ore perse per i tentativi e la meravigliosa figura del rivenditore che sembra vendere programmi che non funzionano, quasi fossero rubati.

No, non bastavano, ecco che Autodesk ti sbaglia gli invii ed emette degli AutoCAD 2009 con il serial number "strani" del tipo "343-0372XXXX" al posto di quanto ci si aspetterebbe "390-XXXXXXXX" per la 2009 appunto.

-- Problema --
Cercando di attivare un AutoCAD 2009 con codice seriale che comincia per 343, all'atto di richiesta, via internet, del codice di attivazione viene restituito l'errore: "Numero di serie non valido".

-- Soluzione --
La soluzione non c'è. Ovvero, non c'è una soluzione definitiva, almeno per ora.
Gli svizzeri, ovvero "l'ufficio codici" di Autodesk, in ossequio alla loro nomea di precisione, rilasciano codici di attivazione da 90 giorni, nella speranza che, più o meno, per tale data, Autodesk abbia risolto il problema.

La procedura è la seguente:
- Scansire la parte della scatola del prodotto contenente l'etichetta che riporta il serial number, il nome prodotto ed il numero di postazioni.
- Scansire la fattura d'acquisto, od il D.D.T. se la fattura non è stata emessa.
- Riportare i codici di richiesta generati dalle installazioni che non riuscite ad attivare.
- Inviare il tutto a authcodes@autodesk.com, corredando con i Vostri dati e della richiesta di rilascio di una licenza temporanea.

Nota bene: non prendetevela con gli svizzeri, non l'hanno combinata loro la frittata.

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